+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Radium Palace Hotel Reviews

Hotel ratings

94%
Perfect

by 421 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    97%

  • Equipment

    94%

  • Comfort

    94%

  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Petr Blažej

mature couple, 12.1.2012

Čeština

  • Overall rating
42 %

  • Pokojskou jsem viděl za 4dny pobytu jednou, bar na pokoji se doplňil jednou na konci pobytu, V jídelně hosté seděli tak těsně, že pokud jsme chtěli si cokoliv doplnit bylo nutné požádat okolo sedící hosty aby vstali a uvolnili nám místo. Viz stůl č.1. V léčebném režimu jsem narážel na nedostatek informací. V hotelových službách při obsluze jsem měl pocit, že cizí klientela ja vítanější. Děkuji, ale do tohoto hotelu již nepojedu.

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
3

Anonym

single traveler, 2.9.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
52 %

  • V Luhačovicích,Fr.Lázních,Jánských Lázní i v Pieštanech jsem měla i na krátkodobý pobyt vstupní lékařskou prohlídku a ale ní pak procedury alespoň 2 každý den,podle nálezů,které jsem předložila.

  • Strava a ochota personálu,možnost plavání v teplém bazénu

  • pouze 6 procedur za 8denní pobyt, za stejnou cenu -viz celkové hodnocení, po odečtení příplatku za jednolůžkový pokoj

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
2
Radium Palace Hotel replied to this review.
Vedení hotelu Vám touto cestou děkuje za hodnocení Vašeho pobytu. Zpětná vazba je pro nás důležitá a velice si toho vážíme. Připomínkami našich hostů se vždy zaobíráme. Spokojený host je pro nás vždy tou největší odměnou. Těšíme se na Váš příští pobyt.

Hana Šamalíková

mature couple, 10.5.2017

Čeština

  • Overall rating
54 %

  • Spatne sluzby, velmi prumerne jidlo, neprofesionalni personal. Velmi pekna budova i zarizeni, take lecebna cast hotelu je pekna. Vse velmi ciste. Okoli neni zajimave, je treba vyjet autem do okoli.

  • Hotelove prostory

  • Personal, sluzby, jidlo

Personnel
5
Services
1
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
4
Radium Palace Hotel replied to this review.
Recenze-spa.cz

Vážení,

Velice nás mrzí Vaše hodnocení služeb, personálu a stravovacího provozu.
Spa hotel Radium Palace**** je svými klienty právě za služby a personál vždy vysoce hodnocen.
Hotel je téměř celý rok plně obsazen a jelikož se hlavně jedná o lázeňský hotel, stává se, že kapacita procedur bývá omezena.
Ke stravování si dovolíme sdělit, že právě v hotelu Radium Palace se výhradně pracuje s kvalitními a čerstvými surovinami, vaří se bez glutamátů a jiných umělých dochucovadel. Například uzeniny jsou nakupovány též výhradně 1.jakosti s 95% podílem masa.
Ceníme si Vašich připomínek a doufáme, že nám poskytnete příležitost vám v blízké budoucnosti opět přivítat v našem hotelu, spokojený host je pro nás tou největší odměnou.


Managment
Spa hotel Radium Palace****

Zdeněk

single traveler, 26.2.2024

Čeština

  • Overall rating
56 %

  • Zašlá sláva našich lázní a skvělá architektura.

  • Bohužel, už to nejsou lázně, ale jak mi bylo sděleno sanatorium. Proto bych rád jezdil načerpat síly a odpočinout si do lázní, abych pak nemusel do sanatoria. Zde se to moc nepovedlo, ještě že nebyl povinný budíček v 06,00 jako na vojně.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4
Radium Palace Hotel replied to this review.
Vedení hotelu Vám touto cestou děkuje za hodnocení Vašeho pobytu. Zpětná vazba je pro nás důležitá a velice si toho vážíme. Hotel Radium Palace je lázeňský a wellness hotel. Název sanatorium nemá. Spokojený host je pro nás vždy tou největší odměnou. Těšíme se na Váš příští pobyt.

Zdena Dvořáková

single traveler, 19.8.2014

Čeština

  • Overall rating
58 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
3

Pavel Malý

single traveler, 20.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
60 %

  • Veřejně raději nebudu hodnotit.

  • Krásná stavba z konce císařství a prostředí Krušných hor.

  • Nemožnost dokoupení radonových koupelí, které mi 6x prodali až v Běhounku! Řvoucí lednice - ještě že ji v zimě šlo vypnout. Mizerná a krátká masáž 15 min v jiných lázních je 30 minut a celková 60. Noční vypínání proudu. Výtah neotvírá dveře v 3 patře!

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
4
Radium Palace Hotel replied to this review.
Vedení hotelu Vám touto cestou děkuje za hodnocení Vašeho pobytu. Zpětná vazba je pro nás důležitá a velice si toho vážíme. Radonové koupele lze čerpat pouze v množství 10 a více. Jedná se o léčebnou proceduru. Další procedury máme nastavené časově dle naší volné kapacity. Vašimi připomínkami k proudu a výtahu se budeme zabývat. Těšíme se na Váš příští pobyt.

Ladislav Jánoš

single traveler, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
2

Alena Kněžická

single traveler, 29.10.2013

Karlovarský kraj

  • Overall rating
64 %

  • Nedoporučila bych

  • Všechny procedury v jednom dni Chybně načasované Recepce neposkytuje žádné informace Prodloužení pobytu, i když bylo zaplaceno předem , byl velký problém jak z hlediska stravování, tak ubytování Slavnostní večeře - hovězí panenka a hovězí biftek byly zcela nepoživatelné, nedaly se ani rozříznout, natož konzumovat.

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
5
Radium Palace Hotel replied to this review.
Děkujeme za vaše připomínky. Vybrali jste si balíček Romantika ve dvou, který obsahuje Cabine Afrodite, thajskou masáž nebo masáž lávovými kameny a vstup do solné jeskyně. V den příjezdu byla připravena masáž lávovými kameny v 15.45 a v 18.15, následně romantická relaxační koupel Afrodite a slavnostní večeře. Solná jeskyně pak byla naplánována na následující den. Je nám líto, že jste nebyli spokojeni se stravováním, hosté u nás bývají zpravidla spokojeni. Zároveň si uvědomujeme, že stravování je z velké části pocitová záležitost, každý z nás mívá jiné představy a chutě. V případě nespokojenosti hostů je důležité řešit vše na místě. Každý den je možnost obrátit se na odpovědného manažera na daném úseku a případné připomínky s ním vyřešit k Vaší spokojenosti.

Eva Horníková

single traveler, 15.2.2015

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • osobně jsme byli velmi spokojení , žádný problém jediné co nám vadilo byl signál Wifi a její poplatek

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6

Vladimír Rohlík

single traveler, 3.4.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Miluše Ostrá

single traveler, 13.11.2012

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • S pobytem jsem byla spokojena.Jediný nedostatek,který jsem zaznamenala bylo jídlo.Výběr a množstí výborné,ale takovýto hotel by si zasloužil mít jídla chuťově lépe upravená.Některá jídla byla poživatelná pouze se sebezapřením,i když suroviny byly použity dobré.

  • Kuchyně hotelu - hlavní jídla.Zákusky napřílad byly výborné.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
6

Josef Pecha

single traveler, 13.11.2015

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • Bazén Strava

  • Špatný obraz v TV- české programy Samovolné spouštění odsávání v koupelně - hlavně v noci Čekání u výtahu bez paměti Zapojení vypínačů v pokoji a funkčnost umyvadlové baterie Možnost navštívit bazén až od cca16 hod

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
5

Zdenka Mašínová-Erbenová

single traveler, 28.9.2014

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • Nevím jak hodnotit závadu,za kterou nikdo nemůže, a za kterou jsme přijali omluvu.Byla to shoda náhod,že jsme měli tak špatné počasí a závada se projevila v plné míře.Při velkém dešti teče na plechový parapet proud vody,který dělá hluk, při kterém se nedá spát.Při pěkném počasí tak žádný problém nenastává.Je to pravděpodobně špatně odvedená práce klempířů.Celkový pobyt byl vynikající,služby i obsluha výborná.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6

Ladislav Baranyai

single traveler, 2.3.2016

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
3
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
7

Oldřich NAVRÁTIL

single traveler, 28.2.2015

Čeština

  • Overall rating
72 %

  • Pěkný hotel, čisté pokoje, dobrá strava, ale za cenu bych si představoval lepší přístup personálu na rezervačním oddělení a profesionálnější recepční služby.

  • Strava, lázeňské služby až na opakované používání pytlů na suchou CO2 koupel. Přístup lékařského personálu. Ubytování.

  • Přes SPA CZ jsem měl zaplacený a na voucheru rezervovaný dvoulůžkový pokoj pro jednu osobu, ale Radium palace přidělil jednolůžkový. Reklamaci nevyhověli. Opakované používání igelitových pytlů na proceduře Suchá CO2 koupel, které považuji za nehygienické. Po reklamaci uznali a již dávali nové pytle. Ostatním asi nevadí.

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
5
Radium Palace Hotel replied to this review.
Z CK přišla objednávka na 1/1,což bylo i klientovi v den příjezdu na rezervacích vysvětleno a doloženo.
K pytlům na proceduře CO2:Každý klient má svůj vlastní nadepsaný pytel,pokud si však klient přeje pytel měnit každý den, není to pro nás problém.

Martin Papež

single traveler, 4.12.2012

Čeština

  • Overall rating
72 %

  • Prostředí, servis, ochotný personál, strava, klidné prostředí.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
7

Anonym

mature couple, 26.2.2015

Karlovarský kraj

  • Overall rating
74 %

  • Výborné večeře Čistota Vkusné a praktické vybavení pokoje Afroditina koupel Thajská masáž Milá obsluha modrého salonku

  • Parkování až pod hotelem, starší osoby nebo osoby s horší tělesnou kondicí by mohly mít problém strmou a namrzlou cestu z parkoviště zvládnout.. Vzhledem k lyžařskému pobytu objednané masáže na polední hodiny, nikdo mě dopředu na toto neupozornil a po příjezdu již masáže nejdou přeobjednat, takže zaplacené služby nejdou využít.. Bazén otevřený v den příjezdu do 13:15 U romantické večeře v salonku bych si představovala větší soukromí - hudba je dost potichu, světlo ostré a stolky blízko sebe. Snídaně na pokoj - k míchaným vajíčkům chybí sůl a pepř, hroznové víno bylo hodně unavené.. Na Jáchymov jako město je dost smutný pohled - samé prázdné a polorozpadlé domy..

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
5

Ing. Václav Landík

mature couple, 2.1.2015

Čeština

  • Overall rating
74 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
5

Anonym

single traveler, 1.10.2014

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
74 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
7

Jiří Matějovský

single traveler, 22.7.2013

Čeština

  • Overall rating
74 %

  • koupání v bazénu

  • parkování

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
6